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服务保证
让客户省心、舒心、放心

针对用户在管理软件使用过程中对安装、实施、启用、培训、维护、升级等方面的服务需求,华夏软件有限公司采用“5+2+1”立体式服务体系,切实保障您的软件始终稳定、高效运行!

魔方
5+2+1售后服务模式
项保障

咨询顾问

专业售前咨询

实施顾问

实施及时优化

培训讲师

技能培训,产品轻松上手

售后工程师

线上线下一对一服务

管理规划师

提供专属管理规划

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笑脸让您获得一站式服务
项服务
对每项服务结果追溯
我们的服务内容

回访专线

服务全程定期回访

监督专线

服务质量实时监控
  • 服务启动

    专属工程师确定客户需求,商定服务流程及准备工作。

  • 软件安装

    专属工程师全程安装指导,线上线下服务请求及时确定。

  • 软件实施、启用

    制定专业化的实施方案、全流程跟踪指导,全方面满足客户个性化所需!

  • 软件培训

    为客户及时提供软件实操、管理规划及后续优化培训。

  • 运行维护

    多种服务方式(现场服务、微信预约、在线客服、服务qq等)随时上线,专属工程师一对一服务。

  • 增值服务

    软件升级、推广营销、管理规划,为客户打造数字化云平台。

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